Mandei meu problema para o UOL, no editorial de reclamação, olhem a resposta da Samsung:
Prezados,
A Samsung informa que o produto não possui histórico de defeitos durante a vigência da garantia, e por estar fora desta, a empresa não poderá intervir.
Atenciosamente,
Samsung Electronics
- - - - - -
Ou seja, a Samsung assume perante a mídia, aos leitores do UOL e aos seus clientes; que a durabilidade de um plasma é de 18 meses!!! Impressionante. Essa empresa não pode ter um comando sério!
segunda-feira, 29 de setembro de 2008
sexta-feira, 26 de setembro de 2008
Num é que o Google AdWords funciona....
Olha que legal. Ontem eu comprei um anúncio no Google (BR). Escolhi as palavras Samsung e Plasma. Então, a partir de ontem, sempre que houver uma busca no Google por estas palavras meu anúncio poderá ser exibido. Como determinei uma verba para o anúncio ele aparece de vez em quando.
De ontem pra hoje, já tenho um resultado legal....
MAIS UM VÍDEO RECEBIDO
E as pessoas estão se empolgando..... Segue mais um vídeo recebido para divulgação da Festa que faremos para queimar o plasma... Mandem mais.....
Valeu Claudio
http://www.youtube.com/watch?v=_A28rKfarVE
E o antigo, feito pelo Décio..
http://www.youtube.com/watch?v=fFvDoqV1RRU&feature=related
Valeu Claudio
http://www.youtube.com/watch?v=_A28rKfarVE
E o antigo, feito pelo Décio..
http://www.youtube.com/watch?v=fFvDoqV1RRU&feature=related
quinta-feira, 25 de setembro de 2008
Mais uma boa da Samsung
Fiz um reclamação no site Reclame aqui (http://www.reclameaqui.com.br/areadoreclamante/atendidas/?sid=c0a86e222b805585510806272ed89be789c0d267&act=c943eafb0b963d7d6c1cb2027309c7e46b76219f)
Vcs acreditam que a Samsung deu uma resposta no site dizendo que havia entrado em contato comigo???? Tô pagando pra ver isso acontecer.
http://www.omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Todas as reclamações estão no blog que criei especialmente para isso.
Grato
Vcs acreditam que a Samsung deu uma resposta no site dizendo que havia entrado em contato comigo???? Tô pagando pra ver isso acontecer.
Data da reclamação
16/09/2008 15:09 Empresa:
Samsung Eletronics Reclamação:
O MEU PLASMA SAMSUNG DUROU UM ANO E MEIO http://www.omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Todas as reclamações estão no blog que criei especialmente para isso.
Grato
Resposta da Empresa Samsung Eletronics:
Prezados, A Samsung informa que o Cliente já foi orientado a como proceder. Atenciosamente Samsung Eletrônica da Amazônia
quinta-feira, 18 de setembro de 2008
Clip da festa no ar!!!!! Vou queimar o meu plasma Samsung em praça pública!!
Vim dar uma olhada no blog, tinha um comentário:
Burn Baby Burn - video feito especialmente para a causa.
------------
A cena que melhor retrata o meu sentimento é a primeira.....
Tô chorando de rir.
Valeu Décião, gênio!
Burn Baby Burn - video feito especialmente para a causa.
------------
A cena que melhor retrata o meu sentimento é a primeira.....
Tô chorando de rir.
Valeu Décião, gênio!
Folha de São Paulo
Solange, muito obrigado pela atenção
Seguem os seguintes dados:
*Nome Completo: Rafael Pelosini
*E-mail: rafael.pelosini@mac.com
*Telefone: 11 9618.8247
*Profissão. Publicitário
*Reclamação:
Comprei um televisor de plasma modelo PL-42S5S 42'' WD no dia 06 de setembro de 2006.
No início de março de 2008, um ano e meio depois, o mesmo apresentou um sério problema, a imagem simplesmente sumiu, a única coisa que aparece na tela são chuviscos distorcidos.
Entrei em contato com a assistência técnica autorizada Samsung Angélica que retirou o aparelho e me devolveu o seguinte diagnóstico:
- As placas internas do televisor precisam ser trocadas. Por desgaste, elas queimaram uma a outra. Ao custo de R$ 1.700,00.
O laudo da Samsung é:
Seu número de cliente é 1002697307. Por favor use este número como
referência para futuros acessos.
Referente ao seu contato, informamos:
------------------------------------------------------------------------
Conforme exposto, componentes eletrônicos providos da tecnologia para um
bom desempenho e durabilidade estão sujeitos a danificações conforme o
tempo e forma de utilização, ressaltamos que nossa garantia é de 1 ano,
portanto não podemos intervir em valores cobrados pela assistência
técnica. Suas informações foram encaminhadas ao departamento de
qualidade e desenvolvimento de produto, desta forma será supervisionada
e verificada. Desde já pedimos desculpas e agradecemos suas informações.
------------------------------------------------------------------------
Se você tiver perguntas adicionais ou qualquer outro comentário, por
favor não hesite em nos contatar novamente.
Samsung Eletronics
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 4004-0000
Atenciosamente,
Nome: Janaina , Souza de oliveira
Designação: SAC
HomePage: http://www.samsung.com/br/
Pergunto: É essa a qualidade dos produtos Samsung? É esse o tempo de vida de um televisor plasma desta marca?
Lendo a garantia do produto observei que o tempo de vida do aparelho é de 50.000 horas - o que significa 5.8 anos se o televisor ficasse ligado ininterruptamente.
Deveria vir com um daqueles famosos asteriscos: *Desde de que não dê nenhum defeito de fabricação.
Por isso criei o blog: http://omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Rafael Pelosini – SP - Indignado
De: "Pelosini, Rafael" rafael.pelosini@mac.com
Para: folhaemergencia@uol.com.br
Cc:
Data: Tue, 16 Sep 2008 15:59:47 -0300
Assunto: Existe uma seção onde eu possa registrar esta reclamação?
http://www.omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Caros,
depois de indignado com a falta de atenção da Samsung perante meu problema,
criei o blog acima para me manifestar.
Gostaria de saber se existe uma seção de reclamações onde eu pudesse relatar
mais uma vez este problema.
Grato
Rafael Pelosini
Seguem os seguintes dados:
*Nome Completo: Rafael Pelosini
*E-mail: rafael.pelosini@mac.com
*Telefone: 11 9618.8247
*Profissão. Publicitário
*Reclamação:
Comprei um televisor de plasma modelo PL-42S5S 42'' WD no dia 06 de setembro de 2006.
No início de março de 2008, um ano e meio depois, o mesmo apresentou um sério problema, a imagem simplesmente sumiu, a única coisa que aparece na tela são chuviscos distorcidos.
Entrei em contato com a assistência técnica autorizada Samsung Angélica que retirou o aparelho e me devolveu o seguinte diagnóstico:
- As placas internas do televisor precisam ser trocadas. Por desgaste, elas queimaram uma a outra. Ao custo de R$ 1.700,00.
O laudo da Samsung é:
Seu número de cliente é 1002697307. Por favor use este número como
referência para futuros acessos.
Referente ao seu contato, informamos:
------------------------------------------------------------------------
Conforme exposto, componentes eletrônicos providos da tecnologia para um
bom desempenho e durabilidade estão sujeitos a danificações conforme o
tempo e forma de utilização, ressaltamos que nossa garantia é de 1 ano,
portanto não podemos intervir em valores cobrados pela assistência
técnica. Suas informações foram encaminhadas ao departamento de
qualidade e desenvolvimento de produto, desta forma será supervisionada
e verificada. Desde já pedimos desculpas e agradecemos suas informações.
------------------------------------------------------------------------
Se você tiver perguntas adicionais ou qualquer outro comentário, por
favor não hesite em nos contatar novamente.
Samsung Eletronics
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 4004-0000
Atenciosamente,
Nome: Janaina , Souza de oliveira
Designação: SAC
HomePage: http://www.samsung.com/br/
Pergunto: É essa a qualidade dos produtos Samsung? É esse o tempo de vida de um televisor plasma desta marca?
Lendo a garantia do produto observei que o tempo de vida do aparelho é de 50.000 horas - o que significa 5.8 anos se o televisor ficasse ligado ininterruptamente.
Deveria vir com um daqueles famosos asteriscos: *Desde de que não dê nenhum defeito de fabricação.
Por isso criei o blog: http://omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Rafael Pelosini – SP - Indignado
De: "Pelosini, Rafael" rafael.pelosini@mac.com
Para: folhaemergencia@uol.com.br
Cc:
Data: Tue, 16 Sep 2008 15:59:47 -0300
Assunto: Existe uma seção onde eu possa registrar esta reclamação?
http://www.omeuplasmasamsungdurouumanoemeio.blogspot.com/
Caros,
depois de indignado com a falta de atenção da Samsung perante meu problema,
criei o blog acima para me manifestar.
Gostaria de saber se existe uma seção de reclamações onde eu pudesse relatar
mais uma vez este problema.
Grato
Rafael Pelosini
Tem gente que não tem paciência de fazer um blog....
Olha só o cidadão - Puto com o atendimento pós-venda, entrou na concessionária, quebrou 12 pajeiros + o gerente. kkkkkkk no mínimo mais divertido.. que ficar escrevendo posts e ligando para o call center.
http://noticias.uol.com.br/album/080918_album.jhtm?abrefoto=9
Assinar:
Postagens (Atom)
Peloso, olha isso aqui no Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=fFvDoqV1RRU